Para pagar su prima de seguro con Sentoo, primero debe abrir el enlace de la factura digital que recibió de CG United por correo electrónico o mensaje de texto. Una vez que haya revisado la factura, simplemente haga clic en el botón «Pagar en línea» para acceder a la página de selección de banco de Sentoo.

Después de seleccionar su banco, Sentoo lo redirigirá a su plataforma de banca en línea de confianza para que inicie sesión. Todos los detalles de la transacción (importe de la prima, número de nuestra cuenta bancaria, número de factura, etc.) ya están precargados para su aprobación inmediata.

Al utilizar la banca en línea tradicional, existe el riesgo de introducir información errónea de forma manual. Esto puede provocar retrasos en la recepción de su Confirmación de Cobertura.

Por el contrario, al realizar el pago con Sentoo, todos los datos de la transacción —como los detalles de nuestra cuenta bancaria, el importe de la prima, el número de factura y la descripción del pago— se completan automáticamente a través de Sentoo. Además, recibirá una confirmación inmediata de que hemos recibido correctamente el pago de su prima. En consecuencia, pagar con Sentoo agiliza la obtención de su Confirmación de Cobertura.

Si no ves el logotipo de tu banco, significa que tu entidad aún no ofrece Sentoo como servicio de pago. Ponte en contacto con tu banco para obtener más información o utiliza un método de pago diferente.

Todos los costes de Sentoo son asumidos por CG United. Sentoo no repercute ningún coste a los clientes. Sin embargo, dependiendo de su banco, es posible que aún se apliquen las comisiones tradicionales de la banca en línea.

Si tienes preguntas sobre un pago específico realizado a través de Sentoo, puedes empezar por contactar a CG United. Si un empleado de CG United no puede responder a tu consulta, puedes ponerte en contacto directamente con Sentoo a través de la página de soporte. Te recomendamos tener a mano el número de transacción de Sentoo.

Dado que usted autorizó la transacción a través de su plataforma de banca en línea, no es posible revertir un pago realizado mediante Sentoo. El importe se debita inmediatamente de su cuenta bancaria a nombre de CG United, de forma similar a cuando utiliza una tarjeta de débito Maestro. Si desea impugnar el pago, debe ponerse en contacto directamente con CG United.

Póngase en contacto con CG United para verificar si hemos recibido un pago duplicado. Reembolsaremos todos los pagos duplicados. Si CG United no recibió el importe dos veces, póngase en contacto con su banco para obtener más ayuda. Al disputar un pago, es útil tener a mano el número de transacción de Sentoo.

Contacta con Sentoo a través de la página de soporte para consultar el estado del pago. Es recomendable tener a mano el número de transacción de Sentoo.

Si experimentas dificultades técnicas con Sentoo, por favor, comprueba primero tu conexión a internet. De lo contrario, contacte con Sentoo directamente a través de la página de soporte .

Pagar con Sentoo es tan seguro como pagar con la banca en línea. La transacción se realiza en dos pasos:

1. Los usuarios inician sesión mediante la autenticación multifactor de su banca en línea.
2. Los usuarios autorizan la transacción mediante la autenticación multifactor de su banca en línea.

Para Sentoo, la seguridad de su información personal es una prioridad fundamental. Por ello, Sentoo almacena la menor cantidad de datos posible y no recibe ni guarda información personal de pago de los clientes.